مما لا شك فيه أن خطوات تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي، هي موضوع بحث جل عملاء البنك لرغبتهم في تغيير الرقم السري لبطاقاتهم المصرفية باختلاف حساباتهم البنكية، وذلك حرصًا منهم على تأمين حساباتهم وحماية معلوماتهم الخاصة. وقد جاءت مقالتنا هذه لاستكشاف مجمل الخطوات التي تساعد في تغيير الرقم السري لبطاقة الصراف، مع إمكانية الحصول على الرقم السري عن طريق آلة الصراف عند الضرورة لذلك، وقد أتاحت خدمة العملاء معرفة الرقم السري، إلى جانب إمكانية تحقيق هذا الأمر عن طريق فروع البنك المنتشرة في أرجاء المملكة العربية السعودية، وقد حرص بنك الراجحي من خلال تطبيقه الذي سنتعرف على وظائفه، على إتاحة الحصول على الكود من خلاله، والسبيل إلى معرفة رقم بطاقة مصرف الراجحي، الذي عالج مشكلة إدخال كود البطاقة بالخطأ في الصراف الآلي. وسعيًا من منصة تجارتنا لخدمة زوارها في مجمل الأعمال التجارية، أوردنا مقالتنا، طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي بالخطوات. فإن كنت من المهتمين بمعرفة المزيد تابع معنا.

نبذة عن بنك الراجحي

مصرف الراجحي واحد من أكبر المصارف والبنوك العاملة في المملكة العربية السعودية، والذي تم تأسيسه في سنة 1957 في مدينة الرياض. وهو من المصارف الملتزمة بالتعامل بموجب أحكام الشريعة الإسلامية السمحاء. وبما أن مصرف الراجحي معروف بتوفير مختلف الخدمات للعملاء، برزت خدمته المباشر الرقمية والتي تتيح كافة التعاملات البنكية رقميًا، دون الحاجة لزيارة البنك.

خطوات تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي

يقدم بنك الراجحي العديد من الخدمات ومن أهمها إمكانية التعديل في الكود  السري لبطاقة صراف الراجحي، التي يمكنكم من خلالها التعديل باتباع الخطوات التالية:

  1. بدايةً تحميل تطبيق الراجحي من هنا.
  2. بعد فتح التطبيق على جوالك، سجل دخول إلى التطبيق بتفعيل خاصية الحساب الشخصي.
  3. تفعيل خاصية البطاقات عبر الواجهة الأساسية للتطبيق.
  4. تحديد البطاقة المراد تعديل رقمه السري، من ضمن البطاقات التي تحوزها.
  5. من مجموع الخيارات المتاحة، تحديد خيار الرقم السري.
  6. دون الرقم السري في الخانة المخصصة لذلك في الشاشة المنبثقة، ومن ثم الضغط على التالي.
  7. تأكيد الرقم الجديد ومن ثم الموافقة على الإجراء.
  8. ينقلك التطبيق إلى صفحة التأكيد لإجراء التغيير على الرقم السري. علاوة على تحذيرك بعدم مشاركة رقمك السري مع أحد.

شرح برنامج تساهيل للتقسيط بدون فوائد من بنك الراجحي

نسيان الرقم السري لبطاقة الراجحي

جل من لا يسهو ولا ينسى، جميعنا معرض للنسيان، وقد وضع مبرمجي تطبيق الراجحي هذا الأمر في حسبانهم،  وعملوا على إتاحة استرداد الرقم السري مرةً آخرا عبر طرق متنوعة سنتكلم عنها لاحقًا بالتفصيل، وهي كما يلي:

  • الحصول على الرقم السري عن طريق آلة الصراف.
  • معرفة الرقم السري عن طريق خدمة العملاء.
  • استخراج الرقم السري عن طريق فروع البنك.
  • كيفية الحصول على الرقم السري من تطبيق الراجحي ووظائفه.

الحصول على الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي عبر آلة الصراف

تستطيع الحيازة على رقمك السري بعد التوجه إلى أقرب كوة للصراف الآلي. ومن ثم تتبع الخطوات الآتية:

  1. إيلاج بطاقة ائتمان في درج الصراف الآلي.
  2. تحديد خيار تعديل العنوان.
  3. تدوين رقم الهاتف المسجل لدى البنك.
  4. ستتلقى رسالة على رقمك هاتفك تتضمن مجمل بياناتك الشخصية المرتبطة بحسابك الشخصي. بما فيه رقمك السري لبطاقتك الائتمانية.

معرفة الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي عبر خدمة العملاء

أيضا بإمكانك الحيازة على الرقم السري خاصتك، عبر تواصلك مع أحد الفروع الخاصة بخدمة العملاء المتاحة خلال 24 ساعة طيلة أيام الأسبوع. حيث تستطيع الوصول على أرقام الخدمات التالية:

  • رقم هاتف خدمة العملاء داخل المملكة 966920003344+.
  • رقم هاتف خدمة العملاء خارج المملكة 966114603333+.
  • أيضا رقم خدمة العملاء الجدد داخل المملكة 8001241222.
  • رقم الهاتف للتواصل مع العملاء المتميزين داخل المملكة 8001248888.
  • رقم الهاتف للتواصل مع العملاء المتميزين خارج المملكة 966920005544+.
  • الرقم الخاص بالتواصل مع خدمة الاستفسار والشكاوي 8001244455.

الحصول على الرقم السري عن طريق فروع البنك

الحصول على الرقم السري عبر فروع البنك

كما أنك تستطيع الحيازة على رقمك السري واستعادته، عبر زيارة أحد فروع البنك الموجودة في مكان إقامتك، ومن ثم محادثة أحد المكلفين بخدمة الزبائن الذي سيوفر لك المساعدة في استعادة رقمك السري، لذا يجب أن تقدم الثبوتيات التالية:

  • بطاقة هويتك الشخصية.
  • ثبوتيات حيازتك على حساب في الراجحي التي من خلالها يمكن للموظف استرداد رقمك السري ومنحه لك.

الحصول على الرقم السري عبر تطبيق الراجحي

حرصًا من المصرف لمواكبة التطور وتوفير خدماته المصرفية، أطلق نسخته المطورة من تطبيقه لأجهزة الجوال، حيث تم تحديثه ليصبح بكفاءة عالية ترضي جميع العملاء. بحيث يستطيع العميل معرفة مجمل الخدمات المتوفرة، والمنتجات المتاحة والوصول إليها بسرعة وكل سهولة، من غير تسجيل دخول. أيضا يضمن التطبيق ميزة الولوج كضيف، والاطلاع على كافة خدمات المصرف. إضافة إلى توفير خدمات الحساب العائلي، علاوةً على إطلاق خاصية المدير المالي الذي يضع العميل بصورة عامة عن المدخول والمصاريف. إضافة إلى مساعدته في إدارة ميزانيته. كما تم إضافة رصيد للمحفظة urpay. ومن أبرز ميزاته الجديدة الولوج إلى التطبيق عن طرق بصمة الوجه. كما وفر التطبيق خاصية لوحة التحكم تقدم رسوم بيانية، لإعطاء العميل صورة واضحة لكشوف الرواتب. كما يستطيع العميل استعادة الرقم السري الخاص به باستخدام التطبيق باتباع التالي:

  1. بعد الدخول إلى التطبيق اختيار خاصية الخدمات الإلكترونية.
  2. تفعيل خيار البيانات الخاصة بحسابك الشخصي، سيقوم التطبيق بعرض كافة معلومات حسابك بما فيها الرقم السري الخاص ببطاقتك.

كيفية معرفة رقم بطاقة مصرف الراجحي

يستطيع حامل بطاقة الصراف من معرفة رقم بطاقته الخاصة بصراف الراجحي المكونة من ثمانية أرقام بعدة طرق، وهي كالآتي:

  • يستطيع معرفة رقم بطاقته عبر الاتصال بخدمة الزبائن.
  • أيضا يستطيع أن يعرف رقم بطاقته بزيارة واحدًا من فروع البنك المتوزعة في أرجاء المملكة.
  • كما يستطيع معرفة رقم بطاقته من كوات الصراف الآلي التابعة للبنك.
  • علاوة على معرفة رقم البطاقة عن طريق الحساب الخاص بالزبون المدون عبر الموقع الرسمي.
  • ويستطيع معرفة رقم البطاقة عن طريق تطبيق الراجحي.
  • كما يمكن معرفة رقم البطاقة عبر الاتصال بالرقم الموحد لخدمة العملاء بالبنك 920003344.
  • أيضا يستطيع معرفة رقم البطاقة عبر تقديم رقم الهوية الشخصية لموظف البنك المختص أو أي وثيقة تثبت ملكيتك للبطاقة. ليقدم الموظف رقم بطاقتك ورقمها السري.
  • أيضا بزيارة أحدى فروع البنك وتقديم الثبوتيات اللازمة للموظف المختص يستطيع معرفة رقم البطاقة ورقمها السري.

مشكلة إدخال الرقم السري لبطاقة الصراف

قد تطرأ بعض الإشكاليات في مواجهة الزبون لحظة محاولته إدخال رقم بطاقته بالخطأ لعدة مرات، وتعد هذه الإشكالية الأعم التي تواجه العملاء، لأنه لا يستطيع استخدام بطاقته بعد تكرار خطأ الإدخال لثلاث مرات متتالية. حتى ينقضي 24 ساعة. في حال تكرار الخطأ ينصح بتدوين الرقم السري في مفكرة الهاتف أو أي ورقة جانبية.

تعددت الخدمات المصرفية وأبرزها تزويد العملاء ببطاقة خاصة، والتي تعد بمثابة هوية شخصية للتعامل مع البنك من خلالها. وهي مؤمنة برقم سري يمنح لحاملها حفاظًا على سرية حسابه، وقد جاءت مقالتنا، طريقة تغيير الرقم السري لبطاقة صراف الراجحي بالخطوات، لتزويدك بالمعلومات الضرورية لاستعادة الرقم السري في حال فقده أو تغييره، آملين أن نكون قد قدمنا الفائدة المطلوبة.